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[凝泪成珠]

维权的烦恼 （六）

小说

我们在和许少校唇枪舌战,据理交涉的那会儿.女医生悄悄的走了.后来,我们才知道,原来她是邻县一个小镇卫生院的退休助产士,根本就不是医生,更不具备性病专科医生的从业资格!她看见我们来了那么多的人,知道事情不妙,所以,和旁边一个科室的人,打了声招呼.急匆匆的就回家去了.

回到协会,许少校的电话也随之而来.他说,自己冲动之下,说了好些不应该说的话,请我们原谅,他思考之后,决定下午来我们协会,一起商量解决的办法.

我心里感觉些许安慰.毕竟,大热的天,我们忙了差不多2天了.能够和平解决,给消费者一个交代,也是最好的结果.我对秘书长说等部队领导下午来的时候,我们还要提一个建议,要求他们关闭这个专科门诊,免得再坑害别人.秘书长说看看情况再说吧.

下午,约定的时间已经过去,少校没有来,他失约了!我打电话给他办公室,说不知道去了哪里.我有些生气,我向来不喜欢失约的人,自己也从来不会失约,除非没有约定好.

将近下班的时候,某领导给我们协会打来了电话,说我们受理的这个投诉案件,调查和处理马上结束,到此为止,不能再继续.电话是秘书长接的.他是个小心谨慎的人,为人处世非常低调.当初,我受理这个案件的时候,他就阻止过我,可我一意孤行.现在,接了这么个电话,他的脸色,也有些不好看.

秘书长问我,怎么办?起初,听见那么大的领导要干预这件事情,我也有些慌乱.但是,只一会儿,我已经镇静下来,我说:事情既然已经到了这个份上,我是没有退路了.已经骑在老虎的脊背上,我们现在下来,这可能吗?消费者的眼睛在看着我们呢.再说,本来就是部队医院的错,难道,因为是部队医院,我们就可以不过问了?就可以任其胡作非为了?保护消费者权益竟然变成了一句空话了?

秘书长被我说的哑口无言.

第二天上班时,我从侧面得知,昨天下午,这支部队的上级单位,来我们区,找领导交换过了意见.所以,领导下令,让我们停止调查处理.大概,卫生等部门,也接到了相同的命令,此后,接下来我再和他们联系,他们口径惊人的一致.他们客气的说:这是你们消费者协会受理的案件,所以,我们单位不方便过多的参与.

我的大脑,突然变的很恍惚.我尽力的想理清楚自己的思维,然后,决定要不要继续下去?在那天,我想了很多很多,想到了打退堂鼓,想到了和许少校私下妥协,挽回一点面子.想到了继续下去的后果,我仿佛看见了领导威严的面孔朝着我吼叫:你这不听招呼的笨蛋,给我滚蛋!

我感觉自己有些心虚,导致大脑的思维,也发生了微微的颤抖.然而,我眼前清晰的出现了那个来投诉的漂亮女子无助而悲伤的泪眼.我仿佛看见了那个六十多岁的老人,凄凉的躺在医院里,挂着吊针,却在心疼几个卖蔬菜的钱,眼神是那样的悲凉......不能,我不能半途而废.接下来的路,再遥远,再崎岖,我也一定要走下去,不为自己,就为了那些含冤哭泣的姐妹们!

(未完待续)