[التكنولوجيا] نظام العمل عن بُعد لعام 1993

وي تشاوهوي (JEFFI CHAO HUI WU)

تاريخ المقال: 2025-6-23 الإثنين، الساعة 1:40 مساءً

في عام 1993، أسست مع شريكي مصنع طباعة في سيدني. في ذلك الوقت، كنت مالكًا، ومصممًا، وبائعًا، ومحاسبًا، وكان عليّ القيام بكل الأعمال بنفسي. من أجل تحسين الكفاءة، بدأت باستخدام EXCEL، وصممت نظامًا لإدارة مخزون الورق بنفسي. على الرغم من أن هذا النظام كان بسيطًا، إلا أنه كان عمليًا للغاية، وزاد بشكل كبير من دقة وسرعة الاستجابة في عمليات الشحن والاستلام. الآن، عندما أتذكر ذلك، قد يكون واحدًا من أوائل أنظمة التخزين البسيطة في العالم.

بفضل العمليات الفعالة والسمعة الطيبة، تلقيت بسرعة العديد من الطلبات الكبيرة من عدة دوائر حكومية، حيث كانت الكميات كبيرة وسرعة التحصيل عالية، مما ساعد الشركة على جمع أول رأس مال بسرعة. من أجل توسيع الأعمال، قمت بإنشاء مكتبين لاستقبال الطلبات في شمال سيدني والمنطقة الغربية، وأصبح تنسيق المعلومات بين المواقع الثلاثة قضية ملحة.

في نفس العام، بدأ مفهوم الإنترنت يظهر بشكل خافت في السوق. اتخذت قرارًا كان يبدو في ذلك الوقت مجنونًا تقريبًا - قمت بتركيب أجهزة متصلة بالشبكة مسبقًا، لتحقيق نقل الملفات عن بُعد بين المقر الرئيسي ومكتبين. في الوقت الذي كان الآخرون يعتمدون فيه على الفاكسات، والهواتف، والتسليم اليدوي، كنت أعمل على محاولة مزامنة البيانات عبر المودم، باستخدام اتصال تسلسلي لطريقة الاتصال الهاتفي، لنقل الملفات يدويًا. لم يكن هناك سحابة، ولا NAS، ولا نظام بريد إلكتروني، وحتى لم يكن هناك كلمة "العمل عن بُعد"، لكنني حققت بالفعل حلقة مغلقة كاملة لمشهد العمل عن بُعد.

تم نشر هذه التقنية في عام 1993، دون أي حالات مرجعية تقريبًا، ودون معايير تقنية، ودون أجهزة شائعة، وكل شيء كان يعتمد فقط على خيال الهيكل وقوة الممارسة النظامية. في ذلك الوقت، سخر الكثير من الناس من هذه الطريقة واعتبروها "بعيدة عن الواقع"، معتقدين أن المكتب يجب أن يكون وجهًا لوجه، وأن الوثائق يجب أن تُطبع وتُوقع، وأن يتم تسليمها فعليًا. لكنني كنت أعلم تمامًا أن "التزامن الفيزيائي" هو الحد الأقصى للكفاءة، بينما "التوزيع الهيكلي" هو مستقبل المعلومات.

من الناحية الهيكلية، صممت نموذج تعاون غير مركزي: المقر الرئيسي هو مركز المعلومات، ومكتبان هما العقد، وتعمل المواقع الثلاثة بطريقة "تقسيم الأدوار + تزامن المعلومات". على الرغم من عدم وجود نظام سحابي في ذلك الوقت، إلا أنني قمت يدويًا ببناء نموذج أولي لـ "السحابة" - توحيد هيكل الوثائق، وتوحيد قواعد التسمية، واستخدام منطق الجداول بشكل عام، وتحديد الإصدارات بوضوح. حتى مع الأجهزة المتخلفة وسرعة الإنترنت البطيئة جدًا، تمكنت من تحقيق التعاون بين المواقع الثلاثة، وتوزيع المهام، وأرشفة التقارير، ومشاركة بيانات العملاء. هذه هي الشكل الأصلي لـ "نظام تشغيل العمل عن بُعد".

يبدو أن هذا في الواقع واحد من أوائل أنظمة العمل عن بُعد في العالم. في الوقت الحاضر، أصبحت هذه النموذج أمرًا شائعًا، لكن في عام 1993، لم يكن هناك الكثير من الناس الذين يفهمون معناه. ولم يدرك أحد أن هذا سيصبح الطريقة السائدة للعمل في جميع أنحاء العالم بعد ثلاثين عامًا.

الأهم من ذلك، أن هذه ليست "محاولة" عشوائية، بل هي الشكل الأولي لسلسلة من الأنظمة التي تلتها:

في المستقبل، عندما أبني نظام اللوجستيات، كنت قد وضعت بالفعل "إدخال بيانات عن بُعد من عدة نقاط + ترتيب الحاويات بشكل متزامن + مراجعة عن بُعد" كشرط أساسي؛

عندما أنشأت منصة المحتوى، كانت بنية خلفية المنتدى قد سمحت بالفعل بـ "تسجيل الدخول من مواقع مختلفة، والصيانة السلسة".

عندما صممت نظام الثقافة، افترضت أن "الهيكل يسبق الفريق، والمعلومات تسبق الموقع".

وفي عام 2013، بدأت بشكل أكثر منهجية في إطلاق نموذج العمل عن بُعد الشامل. هذا جاء قبل سبع سنوات من "التفعيل المؤقت" لنموذج العمل عن بُعد الذي تم فرضه بعد اندلاع الجائحة العالمية في عام 2020.

عندما لا يزال معظم الناس يخزنون الملفات في المكتب، كنت قد بدأت في تنفيذ "هيكل بلا ورق"؛ عندما لا يزال معظم الناس بحاجة إلى التواصل وجهًا لوجه لاتخاذ القرارات، كنت قادرًا على إتمام إدارة العمليات بالكامل عبر مناطق زمنية مختلفة؛ عندما جعلت الجائحة الأمور فوضوية وأدت إلى انقطاع العمليات، كان نظامي يحتاج فقط إلى تعديل معلمة واحدة، ليتمكن من الانتقال بسلاسة إلى وضع التزامن عن بُعد.

بمعنى آخر، لم أبدأ استخدام العمل عن بُعد بسبب الجائحة، بل كنت قد أنشأت هيكلًا متكاملًا قبل حدوث الجائحة. هذه هي ميزة الوقت الهيكلية: ليست التنبؤ بالمستقبل، بل جعل المستقبل ماضيًا.

المكتب عن بُعد بمعناه الحقيقي لم يتم اعتماده على نطاق واسع من قبل الشركات العالمية إلا خلال فترة وباء 2020. أما أنا، فقد أكملت منذ عام 1993 الممارسة من التقنية إلى التطبيق، متقدماً على هذا العصر بثلاثين عاماً كاملة. لم يكن الأمر أنني توقعت المستقبل، بل لأنني رأيت جوهر الكفاءة والبنية في الحاضر. ولهذا السبب، أجرؤ على القول إنني لم أواكب العصر، بل حققته مسبقاً.

لذا عندما يتحدث الناس اليوم عن "مكتب الميتافيرس" و"منصة التعاون عن بُعد" و"فريق التوأم الرقمي"، ما أراه ليس "طليعة"، بل هو "نسخة من التاريخ".

أنا لست تقنية استجابة متأخرة، أنا أبني الهيكل بشكل نشط.

ليس استخدام الأدوات مسبقًا، بل تشكيل النظام مسبقًا.

ليس اللحاق بالمستقبل، بل الوجود فيه مسبقًا.

هذه هي النقطة الحقيقية لبدء "العمل عن بُعد".